錫林浩特辦證中心“三個(gè)規(guī)范”抓好窗口建設(shè)錫林郭勒盟
錫林浩特市公安局辦證中心注重開(kāi)展窗口服務(wù)，健全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，采取“三個(gè)規(guī)范”突出抓好窗口建設(shè)。
在改進(jìn)服務(wù)態(tài)度上下功夫，對(duì)前來(lái)咨詢(xún)、辦事、辦戶(hù)（證）的群眾從說(shuō)好每一句話(huà)、辦好每一件事、接待好每一位群眾入手，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲，拉近警民距離。建立了給群眾“一張笑臉、一杯清水、一把椅子、一次咨詢(xún)”的“四個(gè)一”服務(wù)制度，堅(jiān)決杜絕“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象。
對(duì)符合法律政策規(guī)定、申報(bào)材料齊全的給予當(dāng)場(chǎng)辦理；對(duì)需調(diào)查核實(shí)、上報(bào)審批的，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。優(yōu)先為老弱病殘?jiān)械热藛T辦理申請(qǐng)事項(xiàng)，采取特事特辦，對(duì)無(wú)法來(lái)所辦理業(yè)務(wù)的孤寡老人實(shí)行上門(mén)服務(wù)。在辦事群眾多、辦證量大時(shí)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間并在節(jié)假日固定時(shí)段開(kāi)放服務(wù)窗口，對(duì)因參軍、升學(xué)、緊急公務(wù)等急需辦理戶(hù)口、戶(hù)籍證明、居民身份證、出入境證件等事項(xiàng)的隨時(shí)辦理。
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