二連浩特機場開展“服務禮儀及服務標準”培訓二連浩特
二連浩特機場
/ / 2018-04-04 10:04
為更好踐行“真情服務”理念，提升候機樓服務水平，近日，二連浩特機場組織開展“服務禮儀及服務標準”培訓，候機樓外包業(yè)務全體駐場服務人員參加培訓。
此次培訓由機場地面服務部內訓師進行授課，內容主要從儀容儀表、行為舉止、外包業(yè)務服務標準、機場監(jiān)管要求等方面展開，同時，內訓師運用理論、實操及圖片展示等方式進行講解，明確了候機樓各項服務標準和服務要求。
據悉，通過此次培訓，機場候機樓服務更為規(guī)范，機場整體服務形象、服務標準及顧客滿意度有所提升。
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