高層居民用水難 各方出手解困局——烏海市海區(qū)海北街道長青東社區(qū)解決居民用水問題烏海
“3個月了，我家的水使用正常，再也沒有出現(xiàn)流量小、斷流的情況。用水問題困擾了我家有2年時間了，今年越來越嚴(yán)重，社區(qū)的工作真給力，幾個月的時間徹底解決了問題。”家住方興家園小區(qū)14號樓1單元17樓的業(yè)主王愛梅說。
方興家園小區(qū)近年來入住率已接近90%，入住居民大幅增加，隨之而來的是小區(qū)用水量劇增。14號樓是方興家園小區(qū)的尾端，樓高18層。近兩年，16層以上的住戶便開始遇到水量小、斷流等現(xiàn)象，共涉及16戶居民。居民最開始向小區(qū)物業(yè)反映，但是問題一直未能解決。直至今年，缺水問題越來越嚴(yán)重，居民開始向小區(qū)業(yè)主群、網(wǎng)格員等反映問題。“我們?nèi)彼顕?yán)重的是今年8月，家里幾乎一點水都沒有，那時候天氣炎熱，想洗澡都洗不成，家里生活嚴(yán)重受到影響?！蓖鯋勖氛f。
了解到居民反映問題后，海區(qū)海北街道長青東社區(qū)立即開始入戶走訪了解情況，隨后組織我市住建部門、海勃灣區(qū)城市供水有限公司、某泵業(yè)公司、小區(qū)開發(fā)商、物業(yè)公司和居民代表一同到社區(qū)參與聯(lián)席會議，商量如何解決用水問題。“居民用水是大事，但要解決問題需要專業(yè)的人來為我們提供方案?！遍L青東社區(qū)黨委書記徐文蘋說。
經(jīng)過多部門聯(lián)合實地了解情況，發(fā)現(xiàn)方興家園小區(qū)8號樓下有3臺水泵，其中一臺主要運(yùn)轉(zhuǎn)為小區(qū)供水，其他兩臺輔助第一臺水泵工作，此外，在14號樓下，發(fā)現(xiàn)開發(fā)商已安裝備用水泵，防備小區(qū)入住量大，水壓不夠情況。經(jīng)過協(xié)商，泵業(yè)公司和海勃灣區(qū)城市供水有限公司給出3套解決方案：第一，檢查、維修小區(qū)現(xiàn)在使用的水泵，將主要運(yùn)轉(zhuǎn)水泵調(diào)整為第二臺泵；第二，更換現(xiàn)有供水進(jìn)出管道，將管道加粗；第三，啟用14號樓下的水泵，達(dá)到加壓效果。
制定完方案后，海勃灣區(qū)城市供水有限公司和泵業(yè)公司立即展開行動，維修并調(diào)整水泵，增加水壓。第一套方案實施完后，有幾戶居民家用水恢復(fù)正常，但大部分居民家用水問題還是未能解決。隨后，海勃灣區(qū)城市供水有限公司免費(fèi)為14號樓的居民清洗管道，看是否因為水管堵塞導(dǎo)致缺水，結(jié)果也不理想。
“第一套方案失敗后，社區(qū)考慮到第二套方案更換管道是一項大工程，要涉及整個小區(qū)，還需要大量資金，我們就考慮能不能直接啟用第三套方案，如果不起效果，再執(zhí)行第二套方案。”徐文蘋說。
14號樓下的水泵從未啟用過，可能存在年久失修甚至徹底損壞的情況，社區(qū)便又邀請相關(guān)單位前來協(xié)商。最終，小區(qū)物業(yè)同意先找專業(yè)人員前來檢修水泵，如果能夠正常使用，則物業(yè)公司愿意負(fù)擔(dān)維修費(fèi)用。經(jīng)過一周的檢修，水泵順利開啟并正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所有存在用水問題的居民家中水壓全部恢復(fù)正常。
解決小區(qū)用水問題的過程雖然一波三折，但是最終收到的結(jié)果是大家滿意的。水泵開啟后，經(jīng)過近3個月的試用，社區(qū)工作人員回訪了解到居民家中再未出現(xiàn)過停水、斷流現(xiàn)象。“只要能夠解決居民的實際困難，真正為他們辦實事，社區(qū)愿意盡一切努力服務(wù)居民，讓他們享受幸福生活。”徐文蘋說。 (張楚研)
[責(zé)任編輯：邢俊清]
1.內(nèi)蒙古社區(qū)報遵循行業(yè)規(guī)范，任何轉(zhuǎn)載的稿件都會明確標(biāo)注作者和來源；2.內(nèi)蒙古社區(qū)報的原創(chuàng)文章，請轉(zhuǎn)載時務(wù)必注明文章作者和"來源：內(nèi)蒙古社區(qū)報"，不尊重原創(chuàng)的行為內(nèi)蒙古社區(qū)報或?qū)⒆肪控?zé)任；3.作者投稿可能會經(jīng)內(nèi)蒙古社區(qū)報編輯修改或補(bǔ)充。
