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“12328”交通運(yùn)輸監(jiān)督電話幫助百姓排憂解難赤峰

赤峰日報(bào) / / 2018-05-17 22:47

“真沒想到，交通運(yùn)輸管理部門對我的投訴這么關(guān)注，我對處理結(jié)果很滿意。”這是近日“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話呼叫中心回訪時，回訪對象說出的心里話。

據(jù)了解，為進(jìn)一步提高服務(wù)滿意度，我市“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話呼叫中心在做好電話受理的同時，還認(rèn)真開展來電回訪工作，重點(diǎn)核實(shí)投訴舉報(bào)事項(xiàng)處理是否到位、來電人對處理結(jié)果是否滿意等，并征求來電人對交通運(yùn)輸工作的意見和建議。

隨著“12328”交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話功能不斷完善，撥打“12328”電話已成為廣大群眾，尤其是交通運(yùn)輸參與者尋求解決困難、維護(hù)合法權(quán)益的第一選擇。

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