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費(fèi)用明細(xì)單字樣消失無(wú)法報(bào)銷(xiāo) 老人求助醫(yī)保中心順利解決呼和浩特新聞

正北方網(wǎng) / / 2023-08-06 12:15

本網(wǎng)訊(草原全媒·網(wǎng)記者  王利軍  實(shí)習(xí)生  張昊萌)“太感謝你們了,為阿姨解決了大困難……”8月3日,一名老人向呼和浩特市醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心結(jié)算科的工作人員說(shuō)道。工作人員認(rèn)出這位老人,是不久前他們幫忙解決問(wèn)題的阿姨。

復(fù)原后的費(fèi)用明細(xì)單

幾天前,這名老人走進(jìn)呼和浩特市醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心結(jié)算科,急切地求助:“你們幫幫阿姨吧,阿姨實(shí)在是沒(méi)辦法了。”“阿姨,您別急,坐下慢慢說(shuō)?!苯Y(jié)算科工作人員經(jīng)了解得知,老人2021年在北京就醫(yī)后因社??▎?wèn)題沒(méi)能直接報(bào)銷(xiāo),按自費(fèi)進(jìn)行了結(jié)算。2023年7月25日,她帶著票據(jù)到呼和浩特市醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)中心報(bào)銷(xiāo),工作人員審核材料時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用明細(xì)單上的字跡已經(jīng)消失,沒(méi)有費(fèi)用明細(xì)無(wú)法為老人辦理報(bào)銷(xiāo)。原來(lái),醫(yī)院費(fèi)用明細(xì)單是用熱敏紙打印的,熱敏紙對(duì)保存時(shí)間與存儲(chǔ)環(huán)境有要求,時(shí)間久了,紙上的字跡便會(huì)消失。結(jié)算科工作人員積極想辦法,從網(wǎng)上搜索到復(fù)原的方法,最終通過(guò)蠟燭烘烤使明細(xì)單的字跡得以重現(xiàn),隨后為老人辦理了報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。

[責(zé)任編輯:楊旭英]

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