進家門 解難題包頭
包頭日報
/ / 2023-12-05 12:05
“太感謝你們了！”看著工作人員一次又一次地奔波，終于幫自己解決了防貧保的報銷問題，陳根潤老兩口連聲道謝。
近日，包頭市石拐區(qū)大德恒街道馬場村監(jiān)測戶陳根潤家里遇到了難題。陳根潤老伴今年在北京海淀醫(yī)院住院，住院費自付達11390元。老兩口的子女外出務(wù)工，不能經(jīng)常陪伴左右，老人又不太會使用智能手機，出院后一直未拿到病歷，便耽誤了防貧保的報銷。
街道工作人員了解到情況后，第一時間上門詢問了老人住院費用報銷情況，并將情況進行上報。街道包村干部還與中國人壽保險公司負責人取得了聯(lián)系，在確定陳根潤老伴可以享受防貧保報銷政策后，馬上與北京海淀醫(yī)院取得聯(lián)系，當日通過線上方式為老人辦理了病歷提取郵寄工作。為方便老人收取快遞，村干部還當起了“快遞員”角色，待病歷郵寄到村委會后親自給老人送了過去，之后又多次通過電話與中國人壽保險公司工作人員確認準確無誤后為老人預約了辦理時間。目前，報銷款已經(jīng)匯到老人賬戶。(記者 郭燕)
[責任編輯：任麗華]
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